Smapifyを用いたポイント連携開始の前には顧客情報の同期と、ポイント情報の移行・動機が必要です。
easyPointsとSmapifyを新規でご利用される場合
事前にポイント情報の同期は必要ございませんので、顧客情報が正しく連携・同期されていることをご確認の上、easyPoints及びSmapifyを導入してください。
easyPointsのポイントシステムを有効にすると購入に対してポイントが自動で付与されますので、連携設定後の有効化を推奨いたします。
顧客連携に関しては以下のリンクよりご確認ください。
easyPoints、スマレジのどちらかに既にポイント情報が存在する場合
既存のポイントデータをShopifyまたはスマレジに同期させる必要があります。
連携設定完了後に顧客情報及びポイント情報をまとめて弊社にて同期させていただきますので、ご希望の場合は弊社カスタマーサポート: smapify@lunaris.jp へお問い合わせください。
旧ポイントシステムから移行される場合
ポイント移行作業が長期にわたる場合は誤差を防止するために旧ポイントシステムを一時的に停止いただくことを推奨しております。
また、ストア様での作業の後に弊社での作業を経て完了となりますので、素早い作業完了のためには、事前に弊社へ日程のご相談をいただきますようお願いいたします。
移行時は以下の流れで作業をしてください。
- Smapifyのインストールと設定
- 旧ポイントシステムのポイント、顧客情報をスマレジへ移行する
- 弊社へご連絡
その後弊社にて顧客・ポイントの情報をeasyPointsへと移行し、ポイントシステムを開始後、移行期間中の購入に対してポイントを付与いたします。
これで、移行作業は完了です。