取引のキャンセル
スマレジで作成された取引情報がキャンセルされた場合、Shopify上に連携された注文情報はキャンセルされませんが、お客様のお支払い金額が¥0に更新されます。
返品処理
返品処理の場合は、スマレジのアプリから返品販売の操作を行う必要がございます。
返品販売を行う場合、必ず返品取引の「取引メモ」に、元の取引情報のレシート番号を記入してください。
取引のキャンセル同様、Shopifyの注文が返品扱いになるのではなく、お客様のお支払い金額に返金金額が反映されます。
レシート番号が一致しない場合、返品処理はShopifyに連携されている注文情報には反映されません。
スマレジで通常の購入商品と返品商品を同時に含む取引は連携できません。必ず分けて取引を作成してください。